রেফারেন্স

6md66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

6md66-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইন এখানে প্রযোজ্য, তাই শুরু করার আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের শর্তলেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়াশর্ত পরিবর্তনের নোটিশ
6md66 6md66 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

6md66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো পেমেন্টের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে, যা বিরোধ নিষ্পত্তিতে কাজে লাগে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নিবন্ধন তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত সুরক্ষিতভাবে রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই প্রযোজ্য। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ধাপ আসতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সাড়া দিই — লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ, তবে ইমেইলেও বিস্তারিত পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে চ্যাট বাটনে ক্লিক করলেই সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।

ইমেইল সহায়তা

শর্ত-সংক্রান্ত বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন, আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।

অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা

আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পরিবর্তন বা সীমাবদ্ধতার বিষয়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে চাইলে এই পথ ব্যবহার করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়। নিজের প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

শর্তে পরিবর্তন এলে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার করলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে ধরা হয়।

bKash থেকে লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রেখে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সেই রেকর্ড দিয়ে যাচাই করে সমাধান দেব।

অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন, পরিচয় যাচাই বাকি থাকলে বা একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক সীমাবদ্ধ হতে পারে। সহায়তায় যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।

Nagad বা Rocket-এ উত্তোলন করতে হলে ওয়ালেটের নাম অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। মিল না হলে যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পাঠান। আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে লিখিত উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি এবং প্রতিটি অভিযোগ রেকর্ড রাখা হয়।